Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A Xpectrus é responsável pelas decisões relacionadas aos dados coletados diretamente em seu site e em seus canais de atendimento. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para atendimento@xpectrus.com.

2. Dados que podemos coletar

• Dados do solicitante, como e-mail, telefone, IP, navegador, data, horário e registros de aceite.
• Dados necessários do candidato, como CPF, data de nascimento e cidade da contratação.
• Dados de pagamento processados pelo Mercado Pago. A Xpectrus não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.
• Dados de leads, como nome, e-mail, WhatsApp, página de origem e interações com o material gratuito.
• Eventos técnicos e de navegação usados para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

3. Para que os dados são utilizados

Utilizamos dados para receber e executar solicitações de análise, confirmar pagamentos, produzir e entregar relatórios, enviar materiais solicitados, atender usuários, prevenir fraudes, comprovar aceites, cumprir obrigações legais e aprimorar o funcionamento do site. Comunicações promocionais dependem do consentimento aplicável e podem ser interrompidas mediante solicitação.

4. Responsabilidade do solicitante

A empresa solicitante deve possuir finalidade legítima e autorização do candidato ou outra base legal aplicável antes de fornecer dados pessoais. A Xpectrus não autoriza o uso dos resultados para discriminação, perseguição ou decisões exclusivamente automatizadas. A decisão de contratação deve ser humana, contextualizada e permitir esclarecimento de divergências.

5. Compartilhamento e operadores

Dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação, como infraestrutura de hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e processamento de pagamentos. Cada fornecedor recebe apenas os dados necessários à sua função. Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteção de direitos.

6. Segurança e conservação

Aplicamos controles de acesso, criptografia de dados sensíveis, registros de auditoria, limitação de tentativas e separação de credenciais. Os dados são conservados pelo período necessário à prestação do serviço, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigações legais. Ao final, serão eliminados ou anonimizados quando aplicável.

7. Direitos dos titulares

Nos limites da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, oposição e revisão de decisões automatizadas. A identidade do solicitante poderá ser verificada antes do atendimento. Envie a solicitação para atendimento@xpectrus.com.

Para pedidos de eliminação, inclusive de dados associados a Facebook ou Instagram, consulte as Instruções para Exclusão de Dados.

8. Cookies e métricas

O site utiliza armazenamento local e eventos técnicos para manter preferências, controlar a frequência do pop-up, acompanhar etapas da jornada e detectar abandono. Nome, e-mail e WhatsApp não são enviados às ferramentas de métricas; esses dados permanecem no sistema seguro de leads.

Quando o administrador autoriza o Google Search Console, a Xpectrus recebe métricas agregadas de busca, como consultas, páginas, cliques, impressões, CTR e posição. A conexão usa permissão somente de leitura; tokens são protegidos, podem ser revogados pelo painel e não dão acesso à senha da conta Google. Consultas que aparentem conter CPF, telefone ou e-mail são descartadas antes do armazenamento, e as métricas são conservadas por até 180 dias.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.