Termos de Uso

1. Objeto

A Xpectrus presta serviços de análise pré-admissional e organização de informações para apoiar decisões empresariais responsáveis. A Xpectrus não aprova ou reprova candidatos e não substitui a avaliação humana, jurídica, contábil ou de recursos humanos da empresa contratante.

2. Requisitos da solicitação

Ao solicitar uma análise, o usuário declara que representa uma empresa, possui finalidade legítima e tem autorização do candidato ou outra base legal aplicável. Também declara que os dados informados são corretos e que não utilizará o relatório de forma discriminatória, abusiva ou contrária à legislação.

3. Escopo e limitações

O conteúdo do relatório depende do plano contratado, das informações fornecidas e da disponibilidade das fontes consultadas. Fontes públicas ou de terceiros podem conter dados incompletos, divergentes, desatualizados ou temporariamente indisponíveis. Achados devem ser interpretados em contexto e divergências relevantes devem ser verificadas com o candidato.

4. Prazo

O prazo estimado para entrega é de 4 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento e o recebimento dos dados necessários. Pendências, indisponibilidade de fontes ou necessidade de confirmação podem alterar a estimativa, situação em que a Xpectrus poderá entrar em contato com o solicitante.

5. Pagamento

Os valores são informados antes da compra. A liberação da solicitação depende da confirmação do pagamento pelo processador financeiro. Contestações, estornos e cancelamentos serão analisados conforme a etapa de execução do serviço, as regras do meio de pagamento e a legislação aplicável.

6. Uso permitido

É proibido utilizar o serviço para perseguição, exposição pública, fraude, discriminação ou consulta sem finalidade legítima. A Xpectrus poderá suspender uma solicitação quando identificar indícios de uso indevido, inconsistência relevante ou risco aos direitos do titular.

7. Privacidade e registros técnicos

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Para segurança e comprovação da solicitação, podem ser registrados IP, data, horário, navegador, versão dos termos e aceites.

Solicitações de eliminação devem seguir as Instruções para Exclusão de Dados.

8. Contato e revisão

Dúvidas, pedidos de correção ou solicitações relacionadas a um relatório devem ser enviadas para atendimento@xpectrus.com. A empresa solicitante deve permitir que o candidato esclareça divergências antes de qualquer decisão desfavorável.